গোপনীয়তা নীতি

Mamubazi আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখে

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ। এই নীতিটি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি সব কিছু স্পষ্টভাবে বুঝতে পারেন।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

Mamubazi কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করে

SSL এনক্রিপশন
Mamubazi-তে সব ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার তথ্য প্রেরণের সময় কেউ পড়তে বা চুরি করতে পারে না।
তৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নয়
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া হয় না। তৃতীয় পক্ষের সাথে শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়।
দুই স্তরের যাচাইকরণ
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA) চালু করার সুবিধা আছে। অননুমোদিত প্রবেশ প্রায় অসম্ভব করে তোলে।
ন্যূনতম ডেটা সংগ্রহ
Mamubazi শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থেই প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না।
ডেটা মুছে ফেলার অধিকার
আপনি চাইলে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আমরা তা পূরণ করতে বাধ্য।
নীতি পরিবর্তনে আগাম জানানো
গোপনীয়তা নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে Mamubazi আগে থেকেই ইমেইল ও নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানাবে।

আপনার অধিকারগুলো

Mamubazi-তে আপনার ডেটার উপর আপনার কী কী অধিকার আছে

তথ্য দেখার অধিকার

আপনার সম্পর্কে Mamubazi কী তথ্য রেখেছে তা জানার জন্য যেকোনো সময় সাপোর্টে আবেদন করতে পারেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত আপডেট করব।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার অনুরোধে আপনার তথ্য মুছে ফেলা হবে।

প্রক্রিয়াকরণ আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে ডাউনলোড করার আবেদন করতে পারেন।

মার্কেটিং বাতিলের অধিকার

যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল ও নোটিফিকেশন বন্ধ করার সুবিধা আছে — সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

Mamubazi-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে শুধু একটি নিয়ম না — এটা আমাদের প্রতিশ্রুতি। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং সেটা কীভাবে ব্যবহার করা হয়। Mamubazi প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

১ ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি Mamubazi (mamubazi.app) এবং এর সব সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমরা বাংলাদেশের সদস্যদের কথা মাথায় রেখে এই নীতি তৈরি করেছি, তাই এটি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে।

Mamubazi একটি দায়িত্বশীল প্ল্যাটফর্ম হিসেবে আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার — আমরা শুধু সেবা দেওয়ার জন্য সাময়িকভাবে সেটি ব্যবহার করি।

Mamubazi কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না — এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।

২ কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Mamubazi নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

তথ্যের ধরন উদাহরণ কেন প্রয়োজন
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বয়স যাচাই ও KYC সম্পন্ন করা
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, ফোন নম্বর অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নোটিফিকেশন
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
ব্যবহারের তথ্য গেম হিস্ট্রি, লগইন সময়, বেটিং প্যাটার্ন সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস ID নিরাপত্তা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা

Mamubazi শুধুমাত্র উপরের তালিকার মধ্যে সীমিত তথ্য সংগ্রহ করে। এর বাইরে কোনো অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না।

৩ তথ্য সংগ্রহের উপায়

Mamubazi নিচের উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

  • সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, KYC ডকুমেন্ট জমা বা সাপোর্টে যোগাযোগের সময়।
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল ও ব্রাউজার ডেটার মাধ্যমে।
  • পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছ থেকে: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করার সময় প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য।
  • যাচাইকরণ সেবা থেকে: KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয় নিশ্চিত করতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সহায়তা নেওয়া হতে পারে।

আমরা কখনো ফোন কলে বা ইমেইলে পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য চাই না। এ ধরনের অনুরোধ পেলে সতর্ক থাকুন।

৪ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Mamubazi আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা।
  • ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
  • গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান করা।
  • জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করা।
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা দেওয়া।
  • দায়িত্বশীল গেমিং নীতি কার্যকর করা।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
  • প্রমোশনাল অফার ও আপডেট পাঠানো (যদি আপনি সম্মতি দিয়ে থাকেন)।

Mamubazi আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনী নেটওয়ার্কের কাছে বিক্রয় বা হস্তান্তর করে না।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে Mamubazi বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • KYC ও পরিচয় যাচাই সেবা: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে বা অপরাধ তদন্তে সহায়তা করতে।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ক্লাউড ও সার্ভার সেবা।

প্রতিটি তৃতীয় পক্ষের সাথে চুক্তির মাধ্যমে নিশ্চিত করা হয় যে তারা আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করবে না এবং আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলবে।

Mamubazi কখনো আপনার তথ্য মার্কেটিং উদ্দেশ্যে বাইরে দেয় না।

৬ কুকি নীতি

Mamubazi ওয়েবসাইটটি কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট তথ্য ফাইল যা প্ল্যাটফর্মকে আরও ভালোভাবে কাজ করতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করলে সাইট ঠিকমতো কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য — সব তথ্য বেনামী।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

৭ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

Mamubazi আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখে না। সাধারণ নিয়ম হলো:

  • অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সব তথ্য রাখা হয়।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে সর্বোচ্চ ৫ বছর আর্থিক লেনদেনের তথ্য রাখা হতে পারে।
  • মার্কেটিং পছন্দ তথ্য আপনার সম্মতি থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • নিরাপত্তা লগ সাধারণত ১ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

৮ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় Mamubazi শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সব ডেটা ট্রান্সফারে।
  • পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং — কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত নয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা।
  • দুই স্তরের যাচাইকরণ (2FA) সুবিধা।
  • সন্দেহজনক লগইন সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক অ্যালার্ট।

কোনো নিরাপত্তা সমস্যা খেয়াল করলে অবিলম্বে support@mamubazi.app-এ জানান।

৯ শিশুদের গোপনীয়তা

Mamubazi কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য নয়। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সব তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান Mamubazi ব্যবহার করছে, তাহলে আমাদের সাপোর্টে জানান।

১০ নীতি পরিবর্তন

Mamubazi প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী আমাদের পদক্ষেপ:

  • ছোট পরিবর্তন: পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: সদস্যদের ইমেইলে এবং প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • মৌলিক পরিবর্তন: সক্রিয় সদস্যদের নতুন শর্তে স্পষ্ট সম্মতি চাওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

১১ যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@mamubazi.app
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পরে
  • সাপোর্ট সময়: ২৪/৭, বাংলায়

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো আবেদনে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব। যেকোনো প্রশ্নে নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন।

🔒

নিশ্চিন্তে Mamubazi ব্যবহার করুন

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। Mamubazi-তে যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English